Veelgestelde Vragen

Selecteer het type voertuig voor het product dat u wilt bestellen, voeg het product toe aan uw winkelwagen en klik op "Afrekenen" om de bestelling te voltooien. Hulp nodig? Neem contact met ons op.

Een bestelling kan worden gewijzigd zolang u nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice om de wijziging door te geven.

Voor verzendbevestiging: Neem contact met ons op om uw bestelling te annuleren.
Na verzending: Weiger het pakket bij bezorging. Het pakket wordt dan automatisch naar ons geretourneerd. Of accepteer het pakket en stuur het retour naar ons voor terugbetaling.

Ja, via de 'track & trace'-link in de verzendbevestiging kun je bij PostNL je adres wijzigen zolang het pakket nog niet in de laatste fase van bezorging zit.

Als het product niet als "Uitverkocht" wordt weergegeven en voor 19:00 is besteld op een werkdag, dan wordt deze de volgende dag geleverd. Bestel je op zondag, dan wordt deze op dinsdag geleverd. Let op: afwijkende levertijden staan duidelijk vermeld op de productpagina.

Wij versturen alle pakketten via PostNL. Voor zendingen buiten Nederland en Belgie maken we gebruik van DHL Express.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met track & trace informatie.

Gebruik de track & trace link uit je verzendbevestiging om de status te bekijken via de PostNL website.

Geen zorgen. Het pakket wordt geleverd bij de buren of bij een PostNL-punt. Je ontvangt bericht per e-mail of in de PostNL-app.

Wij hebben helaas geen invloed op het exacte tijdstip van levering. Dit wordt bepaald door PostNL en is terug te vinden in je track & trace.

Ja, alle displays zijn standaard voorzien van zowel Apple CarPlay als Android Auto.

Onze displays zijn standaard voorzien van Bluetooth.

Al onze systemen ondersteunen zowel draadloze als bekabelde verbinding, tenzij anders aangegeven bij het product.

Ja, elke radio wordt geleverd met een installatie- én gebruikershandleiding. Ook bieden we technische ondersteuning bij vragen.

Stuur ons een duidelijke foto van jouw originele aansluiting. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor de juiste verloopstekker.

Wij leveren autoradio's voornamelijk van het merk NAVIBOP en NAVIAON.

Onze systemen onderscheiden zich door:

• De nieuwste Android besturingssystemen
• Standaard Apple CarPlay & Android Auto ondersteuning
• MirrorLink, multimediamogelijkheden, en uitstekende ondersteuning

Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je persoonlijk met installatievragen en bieden technische ondersteuning waar nodig.

Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat het product moet doen wat je ervan mag verwachten. Sommige producten hebben aanvullend fabrieksgarantie.

Onder de garantie vallen alle gebreken waarvoor jij als gebruiker geen schuld hebt. Schade door vallen, stoten of water vallen hier niet onder.

Je kunt ons bereiken via de volgende contactkanalen:

• Telefonisch: 010 - 322 0764
• E-mail: info@carplaywereld.nl

Wij zijn gevestigd aan de Arthurweg 37, 3077NW Rotterdam.